교환 반품 문의에 있어 상담원 분인지 사장님 분인지
(직원분이시면 이렇게... 감정적으로 대응을 하셨을까 싶어요ㅎㅎ)
무튼
전화 상담을 세번 정도 진행 하였는데요~
상담원 분과 문의 이야기를 주고 받는 와중에
상담원분의 감정이 격해지셔서 저보고 “고객님같은 분은 00과 같은 옷은 앞으로 구매 안하시는게 좋을 것 같아요” 식의 늬앙스로 저를 판정 짓는 부분에 기분이 나빠 상담원 분께 진정성 있는 사과를 재요청 드렸더니 “그럼 무릎이라도 꿇을까요?” 이부분은 너무 실망적이었어요~~~ㅠ
너무 유치하잖아요~~~
이 부분 제외하고는 티셔츠 잘 받아보았어요
예쁜 옷이에요^^
이러한 고객 대응에 있어 부족했던 부분은 개선해 주심 좋겠어요~~
다음에 또 이용할게요^^*